1. Commandes et livraisons
Minimum de commande : 100 €HT
Franco de port pour livraison 1 point France métropolitaine : 350 €HT
Les forfaits Livraison pour les commandes inférieures à 350 €HT :
- Entre 100 €HT et 249 €HT : 20 €HT
- Entre 250 et 349€ : 30 €HT
Pour toute commande HORS FRANCE METROPOLITAINE :
frais de port calculés au moment de l'expédition
Saisie des commandes :
- Les commandes sont saisies et traitées dès leur réception y compris les commandes internet
- Un accusé de réception de commande est systématiquement envoyé pour validation pour les commandes passées par téléphone ou e-mail.
- La confirmation de commande automatique envoyée après validation de votre commande internet ne garantie pas la disponibilité intégrale des produits compris dans la commande. En cas d'erreur de stock sur le site, une nouvelle confirmation de commande vous sera envoyé et un remboursement de différence sur votre moyen de paiement sera effectué si le règlement a déjà été effectué (voir ci-dessous).
- Gestion des reliquats : si un article commandé sur le site n'est finalement pas/plus disponible (en raison d'une erreur de stock sur le site) une solution de remboursement, de remplacement ou de mise en reliquat vous sera proposée. Si la solution de mise en reliquat est retenue, il sera expédié à nos frais, dès son retour en stock.
2. Conditions de paiement
Nous acceptons les règlements par CB sécurisé en ligne via notre partenaire Sogecommerce (Société Générale), par virement ou LCR.
Pour toute première commande de livrable le paiement se fait à la commande (par CB) ou avant expédition de la commande (Virement).
Pour les commandes suivantes une solution de paiement à échéance (30 jours date de facture) pourra être appliquée (par virement ou LCR) après acceptation.
En cas de rupture de stock sur une commande réglée par CB nous recréditons la CB dans un délai maximum de 48h, si aucune solution de remplacement n'a été trouvé.
Conditions particulières pour les commandes de personnalisation :
Acompte 30% TTC à régler à la commande et solde à 30 jours date de facture.
Les factures sont sont envoyées par e-mail.
Pour toute question concernant la facturation et/ou les règlements, merci d’adresser vos demandes au siège social COMPTOIR DES SOMMELIERS SAS basé à Vallet : à compta{@}comptoir-sommeliers.com